Condition Générale de Vente (CGV)

Conditions Générales de Vente (CGV)
Site E-Commerce Fleurs de Jade
Version en vigueur au 16/01/2025

1. Informations Légales

Le site internet Fleurs de Jade, accessible à l’adresse [URL du site], est édité par :

Fleurs de Jade
Artisan fleuriste à Randan (63310)
Adresse : 46 rue du commerce, Randan 63310
Téléphone : 04 70 32 95 45
E-mail : fleursdejade63@gmail.com

Numéro de SIRET : [SIRET]
Responsable de la publication : [Nom du responsable]
Hébergeur : O2Switch, Chemin des Pardiaux 63000 Clermont-Ferrand, 04 44 44 60 40 support@o2switch.fr.

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Fleurs de Jade sur son site internet.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sur le site Fleurs de Jade sont des compositions florales et accessoires liés à l’art floral. Chaque produit est accompagné d’une description détaillée et d’un visuel indicatif. Les photographies sont non contractuelles.

4. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison applicables sont mentionnés avant la validation de la commande. Fleurs de Jade se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commandes

Les commandes se font exclusivement en ligne via le site internet.

Pour valider une commande, le client doit :

Ajouter les produits souhaités à son panier.
Remplir ses informations personnelles (nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone).
Accepter les présentes CGV.
Effectuer le paiement en ligne.

Une confirmation de commande sera envoyée par e-mail au client après validation du paiement. Les CGV peuvent être téléchargées et imprimées à tout moment.

6. Paiement

Le paiement des commandes est géré via la plateforme WooCommerce Payments, un prestataire de services de paiement sécurisé. Les informations bancaires saisies par le client sont transmises directement à WooCommerce et ne sont pas stockées par Fleurs de Jade.

Le client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi. En cas de refus de paiement par l’établissement bancaire, la commande sera automatiquement annulée.

7. Livraison

Zones de livraison : Les produits sont livrés uniquement dans un rayon de 30 km autour de Randan (département 63).

Délais : Les livraisons sont effectuées dans un délai de 48 heures suivant la validation de la commande, sous réserve de disponibilité des produits.

Frais : Les frais de livraison sont calculés en fonction de la distance et communiqués avant la validation de la commande.

8. Droit de rétractation et politique de remboursement

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour la fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, tels que les fleurs et compositions florales.

En cas de problème ou d’insatisfaction, merci de nous contacter à fleursdejade63@gmail.com. Chaque demande sera examinée avec soin, et un geste commercial pourra être envisagé selon les circonstances.

9. Protection des données personnelles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les informations personnelles collectées dans le cadre des commandes sont strictement confidentielles et destinées à l’usage exclusif de Fleurs de Jade.

Données collectées : Nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone.
Utilisation : Traitement des commandes, facturation, et communication avec le client.
Durée de conservation : Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution du contrat et à des fins de preuve, conformément à la législation en vigueur.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, et d’opposition concernant vos données personnelles. Pour toute demande, veuillez nous écrire à fleursdejade63@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

10. Responsabilité

Fleurs de Jade ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects pouvant survenir du fait de l’utilisation du site ou de l’impossibilité d’accéder au site, sous réserve des dispositions légales relatives à la garantie de conformité et aux vices cachés.

11. Litiges

En cas de litige, le client est invité à contacter le service client à fleursdejade63@gmail.com pour trouver une solution amiable.

Tout litige relévant des présentes CGV est soumis au droit français et sera de la compétence exclusive des tribunaux français.

12. Modification des CGV

Fleurs de Jade se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

13. Contact

Pour toute question ou demande d’information, vous pouvez nous contacter :

Par e-mail : fleursdejade63@gmail.com
Par téléphone : 04 70 32 95 45